67ace গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে 67ace কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
67ace-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে নীতিগুলো অনুসরণ করি
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে নিরাপদে লগইন করুন।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
67ace কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি আপনি নিজেই বন্ধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
তথ্য সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য
67ace প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি সরাসরি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো হলো:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- মোবাইল নম্বর (নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
- পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর — সীমিত আকারে)
- পরিচয় প্রমাণের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| আইপি অ্যাড্রেস | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার) | সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা |
| লগইন সময় ও অবস্থান | অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা |
| গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
বিশেষ দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে শুধুমাত্র আংশিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।
- সেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, বেটিং সুবিধা, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
- আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করার জন্য (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। পরবর্তীতে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করা সম্ভব।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
67ace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতিসমূহ
| তৃতীয় পক্ষ | শেয়ারকৃত তথ্য | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) | লেনদেন পরিমাণ, মোবাইল নম্বর | পেমেন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণ |
| গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi) | প্লেয়ার আইডি, গেমিং সেশন ডেটা | গেম পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ |
| পরিচয় যাচাইকরণ সেবা | নাম, জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র তথ্য | কেওয়াইসি (KYC) যাচাই |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা | আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট | অননুমোদিত লেনদেন শনাক্তকরণ |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | প্রয়োজনীয় তথ্য | শুধুমাত্র আদালতের নির্দেশে |
উপরে উল্লিখিত সেবা প্রদানকারীরা 67ace-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষকে পুনরায় শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এ ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে তথ্য স্থানান্তরিত হয়। আপনার তথ্যের সুরক্ষা সর্বদা নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
67ace আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
মোবাইল ওটিপি ও দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব। সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারী যদি তাঁর অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাবেন।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। 67ace কখনো ইমেইল বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। 67ace এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়।
তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে ও দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন কার্যকর করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক থাকলে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে এবং এ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | ফেয়ার প্লে যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কেওয়াইসি দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মার্কেটিং তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে ধ্বংস করা হয় যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা না যায়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
67ace সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাব।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের অনুলিপি চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিরাপদে খেলুন!
67ace-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও অনেক কিছু।